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DESCUBRE

 

DÓNDE Y CUÁNDO REALIZAMOS LA ENTREGA


 

Ud. podrá especificar una dirección de entrega distinta de su dirección personal o de facturación seleccionándola durante el proceso de compra. La entrega se realizará mediante servicio de mensajería estándar durante el horario laborable habitual, de lunes a viernes. Todos los Pedidos realizados antes de las 12.00 h. serán entregados a nuestro transportista seleccionado en los días siguientes a la realización del Pedido entregándose al cliente en un plazo aproximado de 4-6 días hábiles. Los Pedidos realizados después de la hora indicada serán entregados en un plazo de 6 días hábiles. No enviaremos Productos a direcciones de apartados de correos.

Tenga en cuenta que:

  • Aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados, no se garantizan fechas de entrega dado que los envíos son gestionados por otros terceros.
  • Las horas límite para la realización de Pedidos se indican a efectos orientativos únicamente, sin tenerse en cuenta posibles retrasos ocasionados por causas de autorización del pago que excedan de nuestro control razonable.
  • Los Pedidos serán tramitados de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta.
  • No podremos redireccionar los Pedidos una vez que los artículos hayan sido enviados.

 

TARIFAS DE ENTREGA


 

Dada la variedad de nuestros productos, precio variará en función del destino, peso y tamaño de los productos pero siempre tratando de que sea lo más barato posible.

 

IMPUESTOS Y GASTOS


 

Los impuestos y gastos se calcularán en función del punto de destino del Pedido y constarán desglosados en la página de pago y en la Confirmación de Pedido. Las tarifas de entrega correspondientes a los Pedidos enviados a ESPAÑA incluirán el IVA y todos los costes relativos al envío del Pedido a la dirección indicada.

 

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES


 

Para obtener información acerca del tratamiento que recibirán sus datos personales cuando realice un Pedido, consulte nuestra Política de privacidad.

GARANTÍA


 

De acuerdo con la normativa vigente* en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra. Durante los seis primeros meses, el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario. A partir del sexto mes y antes de los dos años, el cliente deberá demostrar que el defecto que ahora presenta era originario de fábrica.

¿Cómo tramitar la garantía?

1. Envía un email a nuestro servicio de Atención al Cliente (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) explicando el problema del artículo.

2. Recibirás un formulario por correo electrónico. Sigue todas las instrucciones que aparecen en él.

Recuerda que la garantía no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos ni tampoco por una mala utilización de los mismos. Por ejemplo, no cubrirá la rotura de una pala motivada por un golpe en la pared, suelo, etc.

 

*Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias - BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2.007.